El nostre model assistencial en salut mental es proposa entendre i atendre la persona en la seva integritat: en la comprensió psicològica, biològica i social de l’individu i els seus patiments emocionals de forma holística, com un tot. Les relacions interpersonals i els factors socials interactuen amb els factors genètics, psicològics, biològics i socials, condicionant-se mútuament.

Per això, treballem per oferir una relació terapèutica centrada en la relació humana i propera, basada en el respecte i el foment de l’autonomia i la recuperació: des del reconeixement de la capacitat individual per prendre decisions sobre la manera com la persona vol ser tractada. En aquest sentit, proporcionem suport, orientació i informació també a les famílies i altres referents perquè participin del procés terapèutic i ajudin a garantir un abordatge integrador i ben coordinat. També treballem en estreta col·laboració amb la resta dels serveis de la xarxa pública de salut, entitats socials i educatives per facilitar la comunicació i el benestar de la persona i la seva família i l’exercici dels seus drets. 

L’atenció a la salut mental a la nostra institució té un clar enfocament comunitari com a element terapèutic que fomenta la inclusió, el sentiment de pertinença i el desenvolupament de l’individu. El model d’intervenció neix d’un abordatge comunitari que incideix tant en l’entorn humà de la persona com en les relacions socials, de treball i de formació, en la millora de la relació interpersonal i de les capacitats pròpies per al seu desenvolupament, tot i posant èmfasi en els aspectes psicoterapèutics del tractament. La relació, entesa com la base de tota activitat clínica, precisa una mirada humana que legitimi el patiment de la persona des de la comprensió i no des de l’estigma, permetent el vincle de confiança, base de tota relació terapèutica.

El 2023, en que s’ha donat per acabada la pandèmia per COVID-19, es pot considerar un any de transició, en que s’ha detectat una certa estabilització en la demanda d’atenció a la salut mental dels diferents serveis de salut mental. Al mateix temps es detecta una creixent complexitat de les persones i situacions ateses que requereixen d’intervencions progressivament més prolongades i coordinades. Com a la resta de la xarxa, un dels reptes més importants, actualment i en el proper futur, és aconseguir equips de professionals estables i adaptats a les noves necessitats assistencials.